:::해태제과 사보::::

- 건과 CM팀과 I&F CM팀 팀원들이 포즈를 취했다. 선정수,신원호 파트장, 이윤숙,정강우,최재필 파트장, 김용억 I&F 팀장, 안성호 파트장, 신환욱 건과팀장(사진 왼쪽부터 시계방향으로) 이 "파이팅!"을 외치는 모습이 자신감이 넘친다.

한 자리에 모인 두 CM팀. 에너지가 솟구쳐 오른다. 비단 젊다는 것에서 생겨난 에너지는 아닐 것이다. 물리적인 나이 뿐 아니라 마음과 행동까지도 파릇파릇하다. 이처럼 생동하는 기운이 느껴지는 까닭은, 얼마 안된 신설팀인 것도 있겠지만 이들의 또렷한 개성과 일에 대한 열정이 자연스럽게 뿜어져 나오기 때문일 것이다.
앞서 말한 것처럼 CM팀은 신설되었다. 없었던 팀이 새롭게 만들어졌다는 것은 그만큼 필요한 업무를 담당하고 있다는 말과 다르지 않다. 시대적 요구에 의해 생긴 팀인 만큼 손꼽히는 인재들로 구성되어있다.
I&F CM팀을 이끌어가고 있는 김용억 팀장은 “회사의 상황을 제대로 분석하고 시장의 흐름을 잘 파악해야하며 소비자의 마음을 읽을 수 있어야 한다”고 CM팀의 업무 성격에 대해 말한다. 분석력과 순발력, 시장을 보는 안목까지 갖추고 있어야 하는 일이기 때문에 각 분야에서 ‘최고’라는 사람들을 불러 팀이 짜여졌다.

“시장 자체가 ‘총성 없는 전투’라 해도 과언이 아니죠. 각 회사들은 살아남기 위해 치열히 경쟁합니다. 커져 가는 소비자들의 니즈(needs)에 부합하는 제품을 만들고 시장에서 우위를 점하기 위해 필사적으로 노력하고 있습니다.” 신환욱 건과CM팀장의 말에서 CM팀의 업무태도를 엿볼 수 있다. 사실 소비자의 선택을 예측하기란 참으로 어렵다. 똑똑해지고 한편으로 변심도 잘하는 소비자들의 구매심리를 자극한다는 것은 쉽지 않은 일. CM팀은 ‘잘 만든’ 제품을 ‘잘 팔기 위해’ 애쓴다.
“소비자들과 회사를 이어주는 역할을 한다고 할까요. 예를 들어 소비자들의 가려운 곳을 시원하게 긁어주는 마케팅을 펼치는 것이죠. 그들이 원하는 것이 무엇인지를 파악하여 그들의 원하는 제품을 만들어 구매하게 만드는 것입니다.”
예를 들어, 할인마트를 즐겨 찾는 소비자 가운데 ‘호두마루컵 미니벌크가 왜 없을까’하고 생각하는 사람들이 많다면 제품화하여 판매하는 방안을 마련하는 것이 CM팀의 역할 가운데 하나이다. 건과와 유제품·냉동 분야 모두 날이 갈수록 치열해져 CM으로서의 업무 역시 치열해지고 있다.

신팀장은 “건과팀과 I&F팀이 정보를 보다 더 공유한다면 더욱 막대한 정보를 가질 수 있을 것”이라고 말한다. 정보 네트워크가 긴밀하게 형성이 된다면 막강 CM팀이 될 수 있을 것이라는 이야기다. 김팀장은 “소비자들과의 직간접 커뮤니케이션을 통해 해태제품에 대한 구매력을 높이기 위해 최선을 다하겠다”고 굳은 의지를 드러낸다. 요즘 시장의 변화는 너무나도 변화무쌍하여 변했다는 말보다는 오히려 격변하고 있다는 말이 더욱 적합해 보인다. 최선의 전략은 소비자들이 진정 원하고 필요로 하는 상품을 판매하는 것이다. 이를 잘 아는 CM팀은 소비자들의 목소리를 듣기 위해 바삐 움직이고 있다.

글┃영업본부 커뮤니케니터 최정준 choijj@daum.net · 사진┃김학리

①신환욱 팀장
1. 개천에서 용 났다 : 어린 시절 이야기를 많이 한다고 해서.
2. 정강우: 자기만의 세계를 가진 멋있는 청년. 깔끔한 매너로 동료들에게 인기도 있음.

②정강우 사우
1. 아이스 맨 : 아무리 웃긴 개그를 해도 분위기를 한번에 다운시켜서!
2. 이윤숙 : 평소에는 선한(?)눈빛을 가졌지만, 업무 수행 중에는 매서운 눈빛으로 변하는 열정적+열성적 카리스마의 소유자.

③이윤숙 사우
1. 자폭공주.
2. 신환욱 팀장 : ‘젠틀맨’의 대명사이며 우리 팀의 해결사!

①김용억 팀장
1. 마시마로 : 마시마로와 닮아서…. 예전 팀원들이 마시마로를 선물하기도 함
2. 최재필 파트장 : 더함도 덜함도 없이 정확한 스타일.
어떤 일이든 이 사람에게 맡기면 안심이라는 확신을 주는 사람.

②최재필 파트장
1. 갈대 같은 성격
2. 신원호 파트장 : 분위기를 띄우는 재주를 가진 사람이자 천진난만함이
매력인 사람.

③신원호 파트장
1. ‘BP’ 브래드 피트(혹자는 브래드 피그(pig)라 하지만 절대 아님.)
2. 선정수 : 조용하고 차분한 성격의 소유자로 인상이 참 멋있다.
말씀도 조용히 하시고 마음이 따뜻한 사람이며 가끔 카리스마도 넘친다.

④선정수 사우
1. 남들은 나를 성실하다고 말한다.(또한 나의 희망이기도….)
2. 안성호 파트장 : 쾌활하고 활기찬 사람. 자기 일에 최선을 다하는
모습이 아름답다.

⑤안성호 파트장
1. 머리카락에 찔려 피나겠다! ‘피도디도’(세븐 업 캐릭터)
2. 김용억 팀장 : 커피 광고의 멘트 같은 ‘부드러운 남자’