경인지점 신정영업소는 강서구 염창동에 자리잡고 있지만 ‘신정동 영업소’로 불린다. 2003년 2월 이곳 강변의 영업소로 이전하기까지 신정동에 있었기 때문이다. “아마 해태 영업소 중 가장 비싼 임대료를 내는 곳일 겁니다”고 말하는 안병욱 소장의 설명이 실감나는 것은 아파트와 각종 스포츠센터가 들어서 있는 영업소 주변 분위기 때문이기도 하다. 오전 9시, 영업소는 한가해 보였다. A팀과 B팀으로 나뉘어 출하를 하는 영업소원들은 A팀이 7시 30분에 1차 출하를 마쳤고, B팀도 9시 이전에 2차 출하를 끝내 하루 출하를 마쳤기 때문이다. 수도권의 대형영업소 위주로 영업을 하기 때문에 조직을 두 팀으로 나눠 운영한다. 팀에는 반장을 1명씩 두고 소장은 반장을 통해 지시사항을 전달하고 팀의 운영은 자율적으로 이뤄지도록 시스템을 짜놓았다. “FY2003년 연간목표는 29억 원이었죠. 실적은 30억2천만 원이었으니 초과달성 한 셈이죠. FY2004년 목표액은 33억 원입니다. 지금 추세라면 목표달성은 무난하다고 봅니다. 유제품은 겨울농사를 어떻게 짓느냐에 따라 수확 여부가 결정되거든요. 비수기에 거래처 확보와 관리를 철저히 하고, 성수기인 5~8월에 본격적으로 판매를 하게 되지요.” 1987년에 해태제과에 입사, 올해로 17년째 해태제품을 판매하는 일에 전념해 온 안병욱 신정영업소장은 자신감을 내보인다. 지난 비수기에 열심히 그리고 철저히 여름장사를 준비해 온 결과로 보인다. “대형거래선 확보는 비수기에 많이 하지요. 상우회 조직의 도움을 받아 거래선을 확대하고 개척도 10곳 했어요. 개인이 소유한 대형매장도 많이 개척했고요.” 안소장은 직원들이 거래처를 방문할 때 함께 동반하기도 하지만 개별적으로 영업망을 구축하기도 한다. 그것이 개인이 운영하는 대형마트 사장들의 모임인 ‘상우회’를 효과적으로 활용하는 것이다. 그는 조직생활에서 가장 중요한 것은 ‘단결’이라고 힘주어 말한다. 영업은 분위기가 그 성패를 좌우하기 때문에 직원들의 단결력을 키우는 데 주력한다는 것이다. 그러나 그 방법은 상당히 실용적이다. 그 첫째가 각자의 개인생활을 보장해주는 것이며 둘째는 조별 책임제를 탄력적으로 운용하는 것이다. 연대 책임과 연대 포상제도가 바로 그것이다. “우리들은 일주일 내내 틀에 짜인 생활을 하니까 개인시간을 활용하기가 참 어려워요. 그래서 되도록 개인시간을 보장해 주는 것이 가정에 좋을 것이라 생각합니다. 그래서 회식도 한 달에 한두 번으로 제한하고 보양식품이나 횟집으로 장소를 정합니다. 우리 직원들이 유독 술을 좋아하는 편이지만 그 술자리가 몸이 축나는 것이 아니라 보신을 겸할 수 있는 방편으로도 이용되었으면 하는 거지요.” 영업시간 외의 시간은 가족과 함께하거나 개인의 능력개발을 위해 사용할 수 있도록 배려한다는 안소장은 경기도 안양에 집이 있다. 올해 중학교에 입학한 딸과 초등학교에 다니는 아들을 둔 그는 매일 아침 7시20분이면 영업소에 출근을 하고, 가장 늦게 퇴근을 한다. 정작 아이들과 대화를 많이 나눌 수 없는 형편이다. 그래서 휴일에는 가족과 함께하는 시간을 가지려 무던히 애쓴다는 그는 ‘솔선수범’을 영업소 안에서 자신의 목표로 정하고 그것을 지키기 위해 노력을 기울이고 있다. 신정영업소는 현재 해태제과 내에서 전국 4~5위 정도의 매출을 올리고 있다. 안소장은 이 영업소를 전국 최고의 영업소로 만들 꿈을 갖고 있다. 그가 2001년 9월에 신정영업소장으로 부임한 이래 신입사원이 온 것말고 직원들의 이동사항은 전혀 없다. 이직이 없다는 것은 그가 주장하는 영업소 내 단결이 제대로 이루어지고 있다는 방증으로 볼 수 있다. “현재 우리 지역은 아파트가 늘어나고 있고 단위조직별 외형이 가장 크기 때문에 타사에서도 부러워하고 있어요. 3년째 이직률은 0%, 호흡은 100% 맞는다고 봐야지요. 직원들 모두 정예화된 요원들이라고 할 수 있습니다. 하지만 작년, 재작년 성수기 때 유제품을 관리하는 데 무척 힘이 들었습니다. 그만큼 직원들이 고생을 한 거지요.” 안소장은 신정영업소의 직원들을 신뢰하고 있다. 직원들도 그런 안소장을 형처럼 따른다. 신정영업소는 FY02년보다 FY03년에 18.4%의 신장률을 기록했고 거래선 수는 110개이다. 저장고는 1999년에 제작되었고 용량은 22.6만L이다. “요즘 해태제과 신상품이 많이 나와 타사 직원들이 부러워하고 있습니다. 계속 큰 제품이 나왔으면 좋겠습니다. 또 비수기 때 뿌려 놓은 씨앗을 제대로 수확할 수 있는 그런 날씨였으면 좋겠어요. 여름에 내리는 비는 우리 영업사원들 마음 고생을 많이 시키거든요. 덥지 않은 날씨도요.” 안병욱 소장은 영업소 내 매출의 45%를 차지하는 대형마트를 가장 중요하게 여긴다. 그래서 직원들이 대형마트를 관리하는 것에 각별하게 신경을 쓴다. 비수기 때 거래처를 조사하고 가능성이 큰 곳을 골라 공략한다. 마트 점주들의 친목조직인 상우회 공략에도 큰 기대를 걸고 있다. 실제로 점주들을 적극적으로 접촉해 판촉활동을 벌인 결과, 이번 여름에 수확을 거둘 수 있으리라 기대하고 있다. 오전 9시, 영업소 주변을 쩌렁쩌렁 울리는 사우들의 힘찬 함성에서 신정영업소의 밝은 미래를 읽을 수 있었다. 글┃경인지점 커뮤니케이터 성낙주 icglove@daum.net · 사진┃김학리 - 영업A팀이 출하를 하는 동안 안병욱 소장은 B팀과 제품·영업에 대한 다양한 대화를 나눈다. 영등포구 신길동 시장골목 안에 위치한 신풍마트의 유제품은 최충혁 사우가 관리한다. 커다란 쇼케이스 두 개는 연양갱콘을 비롯한 해태제과 제품으로 꽉 차 있고, 지나는 손님들은 한아름씩 제품으로 골라간다. 그러니 이내 케이스가 헐렁하게 비고 그때마다 최충혁 사우는 제품을 채운다. 신풍마트는 신정영업소의 주거래 매장 중의 한 곳이다. 개인이 소유한 대형마트의 대표들이 모임을 만든 것이 상우회. 이 모임의 회장이 바로 신풍마트의 곽상영 사장이다. 3년째 해태제과의 텃밭 역할을 해주고 있는 이 신풍마트를 비롯해 마트에서 총매출량의 45% 이상을 기록하고 있다. “성실합니다. 누구보다 일찍 오고 모든 것을 꼼꼼하게 확인하고 손님의 말에 귀를 기울입니다. 이곳을 특별관리구역으로 믿게끔 영업사원이 잘하고 있습니다. 해태와 우리 신풍마트는 동반자 입장이지요. 최충혁 씨는 생긴 것 자체부터 성실 그 자체 아닙니까.” 해태와 우리는 일방적인 관계가 아니고 상호 보완의 관계로 생각하고 있습니다. 신정영업소 안병욱 소장을 4년 전에 개인적으로 알아 인연을 맺었는데 계속 좋은 관계로 이어질 것으로 믿습니다.” 1998년 마트와 할인점 대표중 마음이 맞는 사람 13명이 모여 만든 사우회는 중대형 점포 25개가 속해 있다. 6년째 이 모임의 ‘심부름꾼’ 역할을 자임해 오고 있다는 곽상영 신풍마트 대표는 현재 해태제과의 영업활동에 만족감을 표시했다. 매일 “매장을 찾는 손님들에게 제품이 잘 보이게 하고, 떨어지면 바로 채워 회전이 잘 되도록 하는 것이 최선의 임무”라는 최충혁 사우는 “구슬땀을 흘릴 만큼 바쁘지만 이곳을 찾을 때마다 신바람을 느낀다”며 환하게 웃는다. “신풍마트 곽사장님께 항상 고마워하지요. 그 대신 기대에 어긋나지 않도록 열심히 노력할 것입니다.” 신선이 노니는 섬이라는 ‘仙遊島’는 대부분의 사람들이 전북 군산 고군산열도에 있는 것으로 알고 있다. 그러나 한강 하류에도 선유도가 있다. 합정동과 당산동을 잇는 양화대교 중간지점에 있는 아담한 섬이 그곳이다. 겸재 정선은 ‘경교명승첩’에서 선유봉의 정취를 여러 점 그렸는데 선유도의 일출과 낙조, 강 건너 인왕산과 남산의 풍채, 그 위로 덮인 하늘지붕을 통해 이곳을 무릉도원으로 묘사했다. 신정영업소 사우들은 휴일이면 가족들과 함께 이곳을 자주 애용한다. 승용차를 이용하면 양화대교에서 입장할 수 있다. 양평동과 선유도를 잇는 선유교를 통해 도보로도 입장할 수 있다. 합정역과 당산역에서 각각 도보로 15분이면 갈 수 있다. 선유도는 수돗물을 공급하기 위한 약품침전지가 있던 곳으로 그때의 건물과 시설을 부수지 않고 재활용해 예술적 시설물로 거듭나게 한 친환경 교육장이기도 하다. 물을 정화하는 여러 수생식물의 생장과 정화과정을 관찰할 수 있는 수질정화원을 비롯해, 정수지의 콘크리트 상판 지붕을 들어내고 기둥만을 남겨 조성한 녹색기둥의 정원, 여과지를 재활용한 수생식물의 정원은 선유도 내 기존 건물을 예술적으로 승화시킨 조형물들이다. 시간의 정원, 한강전시관, 네 개의 원형공간, 선유교, 선유정, 카페테리아 나루, 온실 등의 부대건물 또한 각기 잘 만들어진 조각품들을 보는 것 같은 느낌을 줄 정도로 훌륭하다. 강의 남쪽에서 선유도 공원으로 진입할 수 있는 보행교인 선유교는 새천년을 맞이해 프랑스와 2000년위원회, 서울시의 공동기념사업의 일환으로 만들어졌다. 선유도의 건물들은 하나같이 높지 않으며 안정된 느낌을 준다. 물길을 따라 혹은 꽃길을 따라 만들어진 산책로 곳곳에는 가족을 주제로 한 조각품과 환경을 주제로 한 조각품들이 전시되어 있어 한껏 여유로움을 맛볼 수 있기도 하다. 철학적 사유의 시간을 가져도 좋다. 주변에는 월드컵분수, 밤섬, 여의도 샛강 생태공원 등이 산재해 있어 기분 좋은 산책의 시간을 더불어 즐길 수도 있다. T I P - 입장료는 없으나 주차료는 종일 3,000원. 서울시티버스도 경유하며 카페테리아 나루는 밤 12시까지 운영한다. - 한강갤러리에서는 각종 전시회도 열린다.