해태제과는 FY2004년 영업 목표를 달성하기 위하여 희망을 함께 나누는 ‘동반영업’을 전사적으로 실시했다. 2004년 4월부터 실시한 이번 동반영업은 일반직 사원 들이 해당영업소로 출근하여 영업차량에 동승하여 영업에 동참하고 있다(6월까지 3회 실시). 또한 종례까지 참석하여 영업사원들의 하루 일과를 체험함으로써 스태프부서와 영업라인 간의 커뮤니케이션 강화에 기여했다. 지난 4월 7일, 기업 재산 관리와 법률 관련 업무를 담당하는 총무팀(정경우 팀장 외 6명)은 북부지사 도봉영업소로 동반영업을 나갔다. 북부지사 도봉영업소는 FY04 상반기 매출실적 전국 1위 영업소로서 2004년에 입사하여 2개월이 지난 MIT3기 정현학 사우와 1977년 입사한 신영성 사우까지 전 영업사원이 한마음으로 단결하여 연 6억원 이상의 매출을 올리는 거대영업소다. 또한 도봉영업소의 최기만 소장은 88년에 입사하여 영업소장만 9년째 맡고 있으며 가는 곳마다 우수 영업소로 만드는 ‘미다스의 손’을 가진 소장이다. 정경우 총무팀장은 “주5일 근무를 하고 있는 본사 직원과 달리 주말에도 근무를 해야 하는 영업직원들에게 미안한 마음을 갖고 있다. 비록 하루지만 동반영업을 통해 서로를 이해할 수 있는 시간이 되었으면 좋겠다”고 동반영업에 임하는 소감을 밝혔다. 최기만 소장은 동반영업에 대해 “직원들이 지쳤을 때 동기 부여 차원에서 좋은 의미를 부여할 수 있을 것 같습니다. 가끔 이런 기회가 주어진다면 분명 성과가 있으리라고 생각합니다. 다른 부문에서 일하고 있지만 서로 조금씩 이해하다 보면 무엇이든 좋아지지 않겠습니까?”라고 말했다. 글·사진 ┃홍보팀 sabo@ht.co.kr

7시 30분 조회 최기만 소장은 영업사원마다 당일 목표에 따른 전날 실적을 꼼꼼하게 지적하면서 사원들이 자칫 놓칠 수 있는 부분들에 대해 조언을 한다.

8시 출하시작 총무팀 김행이 파트장(좌)은 도봉영업소에서 2주마다 영업관리자 및 직원교육을 받고 있어 출하 작업을 하는 모습이 능숙하다.

9시 10분 삼양동 플러스마트 도봉영업소내 최고 실적을 자랑하는 정구성 사원(좌). 과묵하던 그가 거래처를 방문하자 표정부터 달라진다.

11시 장위동 럭키마트제품 입점은 전산화로 이뤄지지만 서로 간의 인간적 이해 없이는 계속되기 힘들다.

12시 미아동 하나마트 해태제과와 5년 거래했다는 김봉준 씨(좌)는 “정구성 씨는 항상 웃으세요, 동생처럼 대해주시고요.”라고 말한다. 이처럼 거래처에서 인정을 받는 것은 중요하다.

2시 30분 창동 한양슈퍼마켓 MIT 3기로 두 달 전에 입사한 정현학 사원(좌)은 영업이 재미있다고 말했다. 총무팀 정 선 사우(우)와는 동갑내기다.

3시 35분 상계동 하나마트 문준수 사원과 함께 나간 정경우 총무팀장이 제품 진열을 하고 있다.

5시 영업소경기도 광주 동북부물류센타에서는 매일 11톤 트럭 4~5대가 들어온다. 하역작업을 하고 있는 유영호 업무주임(우).

7시 마감 정현학 사원, 일일목표 달성률 점검, 달성률에 따라 다음날 출하 준비를 한다.

같은시간 영업사원들이 마감하는 동안 최기만 소장은 총무팀 직원들의 일일실적을 알려주고 있다

8시 동반판매 일지 작성일지를 작성하면서 동반영업은 마무리 된다. 이 날의 최고 실적은 김수경 사우(가운데)가 차지했다.