이은주 부임한 지 1년이 되셨죠? 그 동안 잘한 일, 그리고 아쉬운 점이 있다면 어떤 것인가요? 본부장 처음 부임하던 날 직원들과 상견례하는 자리에서 ‘원칙을 지키자’는 당부를 했습니다. 그것은 제 자신에게 한 말이기도 했습니다. 어렵고 힘들더라도 원칙을 지키는 올바른 자세로 일해야겠다고 스스로 다짐했고 직원들에게도 당부했습니다. 지난 1년 동안 그 원칙을 지키려고 노력했습니다만 미흡한 점도 있었음을 반성합니다. 이은주 해태제과는 변화와 혁신을 위해 전 사원이 노력하고 있습니다. 발전적으로 변화·혁신하기 위해서는 직원 개개인은 어떤 노력을 기울여야 할까요? 본부장 기업의 존재 이유는 ‘이익 창출’입니다. 따라서 자신이 이를 위해 어떻게 기여할 수 있는지를 정확히 인식하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그것은 어떤 업무 프로세스의 개선일 수도 있고, 비용의 절감일 수도 있고, 품질의 향상일 수도 있고, 생산성의 향상일 수도 있겠죠. 이은주 변화와 혁신을 위해 필요한 것은 무엇이라고 생각하세요? 본부장 마이크로소프트사의 빌 게이츠 회장의 성공경영 10계명 중에 이런 것이 있습니다. ‘어떤 일이 얼마만큼 진전되었는지 직원 모두가 알아야한다. 그래야 적극적으로 동참하고 싶은 마음도 생겨난다. 얼마나 시급한지, 재정여건은 어떤지를 있는 그대로 털어놓는 것이 중요하다.’ 변화와 혁신은 주인의식이 있을 때 가능하고, 주인의식은 경영현황에 대한 투명한 공유가 전제조건임을 지적한 것이지요. 이은주 본부장님께서는 변화와 혁신을 위해 어떤 일을 추진하고 계시는지 궁금합니다. 본부장 재경본부는 회사의 모든 경영활동의 결과를 취합·분석하고 그 정보를 신속하고 올바르게 제공하는 역할을 해야 합니다. 회사 경영의 나침반 역할이라고 볼 수 있죠. 이를 위해서는 빠르고 정확하게 재무정보를 보고하는 것이 중요합니다. 이에 따라 매월 재무보고의 일정을 단축하고 또 그 정확도를 높이기 위하여 영업, 물류, 마케팅, 생산본부와의 협력을 통해 함께 노력하고 있습니다. 이은주 변화와 혁신의 추진에 따른 문제점은 어떤 것이라 생각하십니까? 본부장 누구에게나 평면적인 사고의 틀로 인해 변화와 혁신의 요구에 일시적으로 적응하지 못하는 데서 어려움이 생길 수 있습니다. 이런 어려움을 슬기롭게 극복하려고 노력하는 것이 중요하다고 봅니다. 이은주 그렇다면 이러한 어려움을 줄이려면 어떻게 해야 할까요? 본부장 이제 변화와 혁신은 우리가 원해서 하고 원하지 않으면 하지 않을 수 있는 선택의 문제가 아니라 살아남고 발전하기 위해 지속적인 패러다임의 변화를 인식해야 할 것입니다. 이은주 해태제과가 어떻게 변하고 있다고 생각하시나요? 본부장 제가 보는 해태의 변화는 시대정신의 변화의 관점에서 본다면 글로벌 스탠더드(Global Standard)를 받아들이고 그 새로운 변화에 적응해 가고 있다는 것입니다. 글로벌 스탠더드는 큰 의미로 시장경제와 법의 지배에 따른 민주주의로 볼 수 있는데 기업의 입장에서 본다면 기업의 존재이유는 이익창출에 충실한 것이겠죠. 이익을 내지 못하는 기업은 사회에 기여하는 것이 아니라 오히려 사회에 부담만 되는 존재가 됩니다. 이은주 그렇다면 회사가 해야 할 일은 무엇이라고 보십니까? 본부장 회사의 경영 현황을 직원들과 공유하기 위한 노력이 이미 진행되고 있습니다만 단순히 현황을 투명하게 공개하는 것에만 머무르는 것이 아니고 직원들이 경영지표를 이해할 수 있도록 교육을 실시하는 것이 필요하다고 생각합니다. 이은주 우리 회사, 그리고 제품의 브랜드 가치를 인식하는 것도 중요할 것이라고 여겨집니다. 본부장 그렇습니다. 현재 많은 상품들이 회사에 기여하고 있으나, 또 반면에 어떤 상품들은 기여하지 못하고 있습니다. 예를 들면, 어떤 제품이 얼마나 회사에 기여하고 있는지 이러한 정보를 공유하고 해결책을 함께 모색하는 것도 중요한 일입니다. 이익의 창출이 기업의 존재이유인 것처럼 어떤 제품의 존재 이유도 회사의 이익에 기여하는 것입니다. 이은주 회사의 변화와 혁신에 적극 동참하고 있는 재경본부의 앞으로의 방향은 무엇입니까? 본부장 그 동안 변화와 혁신을 위한 기본적이 노력이 이루어졌다면 이제부터는 한 단계 더 올라서는 변화의 노력이 필요하다고 봅니다. 예를 들면 단순 기능성 업무를 과감히 축소하고 분석적이고 기획적인 업무, 문제해결 위주의 업무를 확대해 나아가야 하겠습니다. 정리·사진┃홍보팀 sabo@ht.co.kr · 장소협찬┃피자헛 숙대입구점